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当面试官让你分析产品他到底想听什么?
来源:http://www.goudee.com 作者:ag88.com 发布时间:2018-09-04 21:23 浏览量:

  从腾讯、阿里到58、爱奇艺,我经历了大大小小大约十几轮面试,面试的问题各不相同。

  但“巧合”的是,他们总是会不约而同的在面试的中间或是末尾问上一个令人抓耳挠腮、头痛不已的问题:

  你能不能就你最熟悉或者最喜欢的一款产品或是其中的某个功能发表一下自己的看法?

  我最喜欢的产品是微信,原因是因为他很简洁,做功能很克制,每一样功能都踩住了用户的痛点和核心需求,用户体验极佳。比如微信的朋友圈隐私设置就蛮好的

  在开始实习之后,我遇到了我的第二个老大,他每周都会给我留1-2个题目引导我思考。

  在上一篇文章中,我曾提过产品的基本功是想清楚和讲清楚,这两点是你成为合格产品经理的充要条件,但却只是你成为优秀产品经理的基础条件。

  当你作为一个产品经理去分析一个产品时,UI不是最重要的、UE不是最重要的,甚至功能都不是最重要的,最重要的时你要从这一切的表象中弄清楚:

  能够从庞杂的产品体系中看出一脉相承的价值观和产品理念,是一种产品天赋。这种能力,我们称之为:洞察力。

  在第一周,老大给我提出的第二个问题是:微信朋友圈的评论为什么不做楼中楼模式?

  在get到这个问题之后,我首先去搜索了什么是“楼中楼”评论模式,大概了解了楼中楼模式是最初由百度贴吧广泛使用的一种评论分层模式,后经过改良后被用于qq空间、新浪微博等场景中。

  可以看出,从视觉层级上来讲,楼中楼模式层级更为清晰,交互上的用户体验给人感觉也更加舒服,并且楼中楼模式在各大产品中的大量运用也证明了这一模式的合理性。

  我就这个问题思索了很久,思索到后来我都开始怀疑是微信产品经理错了或者其实任何评论模式对于微信来说都是可行的

  但是凭着对张小龙的无条件敬仰和对微信用户体验的无条件崇拜在苦心研究半日后终于在一个朋友圈消息提醒中获得了灵感

  这是昨天我收到的一个消息提醒,但是这个消息提醒虽然是给我的,但是并不是对我说的,是对话题发起者说的。这小小的细节就体现了微信评论体系的核心:朋友圈。

  微信和QQ虽然师出同宗,且皆为社交产品,但评论体系搭建却大相径庭。为了阐述清楚这个问题,我研究了微信朋友圈和QQ空间的评论互动模式。

  我发现,同是以话题为中心的互动,微信的社交方式是封闭的(有圈的),而QQ的社交方式是相对开放的。

  也就是说,一个话题产生时,对于QQ而言,所有话题发起者的朋友都可以一起展开讨论,就好像一次超大型粉丝见面会,场面嘈杂而宏大,一不小心就会一片混乱。

  这时候给这场讨论会一个漂亮的层级,就能让无论什么时候看到这场见面会的群众知道自己想加入或者可以加入哪个层级。

  而对于微信而言,话题的产生则意味着围绕着这个话题的一个个朋友圈就开始形成。圈内的我对这个话题进行任何交互操作——例如点赞、评论,都默认我加入了这个圈内的活跃讨论组,之后这个圈内的任何动向都会推送到我的面前。

  不得不说,QQ绝对是一款优秀的产品,随着近两年微信的发展,行业内有许多的声音,肯定微信贬低QQ似乎成了一种政治正确。

  但就我看来,一个产品有其时代背景下的产品理念和坚持,微信是成功的,QQ也是,简单的评论功能,就可见一斑。

  也就是说,即时沟通也好,评论的隐私设置体系也好,终究绕不过的产品核心是:生活方式。

  不是,你的生活是三两好友,心无芥蒂,无需为自己的小动作而惶恐,也无需为表达的每一个观点而字斟句酌,这才是真实的熟人社交。

  最后说回楼中楼模式,为什么微信的这个“朋友圈”评论体系就不可以采取楼中楼模式呢?

  行业内采用楼中楼模式的大部分都有个不得不做的理由,就是评论量很大,层级很重要。微信不需要,微信的圈内交互可见模式使得在每个圈内除了话题发起者的评论多一些以外,其他的评论量都不会非常多,而话题发起者对于自己话题的评论是有着天然的包容性的。

  楼中楼最大的优势是评论体系的层级清楚、逻辑清晰,但这一点对于微信朋友圈而言却是甲之蜜糖乙之砒霜。

  试想,你加入了一个活跃讨论组,收得到所有消息,却非有个讨厌的班主任要把你们分成几个小组,还给每个小组定个班长,当你看到小组内的人都讨论的热火朝天,和你完全无关,也看消防全国的上半年消防全国www.ag88.com。你还有加入这个活跃讨论组的欲望吗?

  微信的场景决定了它的评论必须要是去中心化的,没有班长,大家都是平等的。都进来聊天吧,我把消息都推送给你了,这意味着我们这个讨论组,都在欢迎你。

  最后说到洞察力,我曾经写过几篇产品分析的文章,也曾看过如何做产品分析的书籍,也明白面试的过程中给面试官一沓产品分析报告的重要性。

  但最近我才明白,虽然产品经理的思维广度是需要靠多用多想去积累的,但100个浮于表面的产品分析报告都抵不上10份真正触及产品核心的功能分析。

  当我从UE想到功能,从功能想到需求,从需求想到场景和产品架构,最后从产品架构想到产品理念时,我才明白真正优秀的产品是任何一个功能都能让人觉得精准的为之赞叹:

  优秀产品的产生,每一步都是产品经理从自己广阔的思维中选择或者创造出来的绝妙idea。

  最后留一个问题大家一起思考和讨论一下:微信朋友圈的说说功能为什么不设置gif发送入口?

  每个产品经理都有自己的一套思维模式和做事的风格,有时候基于需求和场景,抛开所谓的使用习惯(不能反人类的操作习惯),从自己出发,会得到更多

  分析的内容,我是没有看到这一点,给阁下点个赞!在走向优秀产品经理的路途,继续加油……

  为什么不设置成楼总楼形式,但是只有共同好友可见,可以参与讨论。这种形式不是更加满足用户分享的初衷吗?也没有违背微信的隐私性

  我文章里面提到了这个问题,楼中楼的层级关系会成为降低用户参与热情的极大因素

  1.关于微信评论不采用楼中楼的问题,我从另一个角度来分析:是因为移动端阅读与PC端阅读的屏幕不同造成的;微信一出生生就是适应移动端手机屏幕阅读的;而QQ、微博一出生是适应PC端阅读的;两者的区别在于每一行显示字数的多少不同;当微信如果采用楼中楼的评论格式时,会出现一行只有昵称而放不下评论内容的现象或者只能放下评论内容的几个字,这样势必会造成文字排版极其混乱,阅读体验会非常差;而PC端就不存在这个问题,这个现象你可以马上进微博或者QQ空间试试就可以看到!

  2.关于微信朋友圈说说没开通gif上传功能,于此相关的是为什么微信朋友圈说说没开通照片与视频同时上传的功能呢?比如我看了一场戏,我想同时上传所拍的视频和照片;我猜想这与gif的问题又联系。

  1. 微博移动端也是楼中楼,昵称和评论字数是可以通过交互设计改善排版问题的,感觉不是微信不使用楼中楼的主要原因。楼中楼主要折叠了信息条数,而非单条信息字数。

  2. Gif的话感觉大家本来保存到手机本地就没有这个习惯,上传的使用率也低。感觉对于分享动态来说,反而增加了分享门槛和费力度。突然想到微信评论不能带图,这个功能设计也蛮值得思考原因的,微博评论就能带图。

  我比较支持你的看法,楼上说的不是主要原因,主要原因是因为层级问题,人人平等。

  我觉得设不设置gif的发送入口,需要看用户在什么场景下需要发gif,发gif的预期是什么,gif的优点在哪里,与朋友圈本身的定位符合吗。

  首先,用户发GIF一般来讲是比较偏娱乐的场景,谈到搞笑的、好玩的来进行发送,gif信息表达比图片多但又不会像视频一样过长,所以在聊天动态表情包、文章配图里面应用较多。

  而用户发GIF一般是为了生动表达自己的看法,同样gif的优点也在于比图片更生动又比视频更轻量的展示内容。

  朋友圈,甚至微信的定位来讲“一种生活方式”,微信是熟人社交工具,会更强调自己的生活的分享,不考虑用户是否存储gif的问题,gif本身大部分不是用户自己制作,并不是用户生活的体现,所以在朋友圈gif更类似于比表情包图片更能体现用户发帖的情感,带来的益处非常有限。

  这一块儿很有趣,微信的产品定位决定了朋友圈不同于“最右”这类以内容为主的社交社区,对于“最右”来讲,gif非常必需,比较在陌生人社区里面有趣的好玩的内容才是王道,而在朋友圈里面,发表自己的看法,分享自己生活是大多数用户的选择。

  还有一点:微信作为一个国民级的应用,考虑得是几亿的受众,里面不乏理解能力较差的人,所以微信奉行极简的设计风格,为了少部分人有限的gif需求,增加大部分人学习的成本,不应该的。

  发GIF的同时可以加上文字说明,不也是一种分享生活、表达心情的方式?其实发现大家在朋友圈发文字配搞笑图(和表情包的作用类似)的场景还蛮多,至少在90后朋友圈是常见的场景,这样看来光从用户需求出发,还是有想要发GIF的需求的。微信的用户群太广,简洁和学习成本可能是原因之一。但对话时可以发表情说明发GIF本身学习成本并不高。上传本地GIF本身对用户来说门槛高感觉也蛮重要的哈哈

  可以加上文字说明,也的确是分享生活,表达心情的方式,但是它无论从场景还是功能性来讲,对于微信都是非必需的。只是比表情包好一点,没有必需存在的理由。对于少部分人有限的需求,还和微信整体风格不符合,不值得。

  微信是熟人社交,评论是有边界的,楼中楼模式是开放式的。微信的朋友圈是生活分享,动图以娱乐为主,两个理念不同

  微信现在已经不是一个即时聊天工具和社交软件了,也并不是一种生活方式(生活方式都是YY)。现在的微信属于一个用户和商家共建的生态。9亿用户庞大的流量让一切社会营销都钻了进来。当我朋友圈500多人的时候刷朋友圈挺有乐趣,现在2000人的朋友圈已经是营销广告占到了一半,我去年把朋友圈关闭了半年。我的理解微信就是互联网世界沟通的基础设施

  一千个用户就有一千个哈姆雷特,我分析产品时一般尽量不从用户感受去分析,尽量从产品经理的初心去分析——最初他是想做什么?不管生活方式是不是YY,能成为slogan总是包含了一定意义上的产品理念的

  产品经理思考问题应该是从产品使用者的角度去思考,产品经理只不过把用户的需求整理归纳了。产品经理何谈初心,只不过是害死人的执着。用户的需求和体验最大,产品经理的小心思统统让路,微信的成功是时代造就和腾讯庞大的流量造就的,产品经理的作用是很低的,李小龙的初心现在有那么重要吗?

  有意思~微信随着流量日趋庞大,确实在主动和被动得承担起社交外的其他职能,不妨说微信从分享生活的初衷,变成了本身就是一种生活方式。微信融入了生活的方方面面,包括支付宝也是一样,成为了虚拟生态,映射真实的生活。帝国正在形成,甚至在倒推真实生活去适应微信的虚拟生态。

  我没有认真分析过。微信到底想做什么。我只是想针对作者的问题,来表达一下我的想法。想验证一下自己离一个优秀的产品经理还有多远。

  也就是说,即时沟通也好,评论的隐私设置体系也好,终究绕不过的产品核心是:生活方式。

  不是,你的生活是三两好友,心无芥蒂,无需为自己的小动作而惶恐,也无需为表达的每一个观点而字斟句酌,这才是真实的熟人社交。”

  如果是这样的话。我们在真实生活中,和好友聊天会事先准备一个腹稿,按稿聊天吗?当然不会。

  说回使用,如果真的有非要用动态来表达的心情,小视频这种即时性的动态短片更符合,我们真实的聊天场景。

  草稿,指在进行文学创作或其他创作前,为了使正式稿件(作品)显得更为整洁,或为了使创作过程不至于混乱等目的,而提前做的文本内容。

  试问就算是发图片,有多少是及时通讯?朋友圈本来就是修饰过的,有的人是分享当下,有的人总结过去,更有人畅想未来

  1、朋友圈是圈内人的世界,而且微信是一个即时通讯工具,gif会耗费大量的空间、而且信息并不会很即时,甚至会给让圈内人员感觉到反感 2、微信是一个较为简洁的app,放入gif,会显得绚丽,与理念不符

  看了作者的文章,真心发现自己思考问题的深度不够,以后需注意培养这方面的思考能力。

  1. 关于gif本身,考虑其应用场景:常作为聊天的表情来用、或者展示某些功能操作。考虑其来源:gif需要后期制作,且收集gif也不像找图片和拍短视频那么容易。

  2. 朋友圈重在用户表达自己的情感和观点,且具有及时性,即用户发票圈一般是受到某种刺激,产生分享的冲动,然后去发票圈。因此,相比采用“图+文”、“短视频(有声音)”的方式,若采用gif,由于其自身问题,导致用户分享成本高,从而会降低其使用率。

  朋友圈gif入口的线是朋友圈记录生活的时刻,即拍即发,而gif需要加工才能制作,小视频可以直接高效替代;2gif娱乐属性强,朋友圈还是倾向于生活化,大概就是鼓励少点花哨,多点线

  03:众多受人追捧的产品很多,目前来看没有一款有关发表设有可发GIF图,说明这个功能在当下,在用户需求角度看,它是不可行,不受喜爱的。

  哈哈,不知分析是否对,这只是站在我是一个GUI设计师,及自身的体验分析的。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上海广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。


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